Procedura Sollecito Definizione Giacenze INPS 2020
Procedura Sollecito Definizione Giacenze INPS:
- PRIME LIQUIDAZIONI
- TRASFORMAZIONE PENSIONI DA “PROVVISORIA” A “DEFINITIVA”
- SUPPLEMENTI/RICOSTITUZIONI
Per l’anno 2020 vengono riproposte le ormai consuete procedure per il sollecito delle giacenze INPS (Prime liquidazioni, Trasformazione Pensioni Da “Provvisoria” a “Definitiva” e Supplementi/Ricostituzioni – vedi notizie pubblicate su P.d.I. rispettivamente il 07/05/2018, 16/07/2018 e 8/01/2019).
Si ricorda che:
A) Ogni provincia avrà a disposizione un unico File, complessivo di tutte le pratiche da sollecitare e contenente una specifica colonna nella quale verrà indicato il tipo di sollecito da effettuare:
- Prime Liquidazioni
- Trasformazione Pensioni da “Provvisoria” a “Definitiva”
- Supplementi/Ricostituzioni
B) Per ciascuna pratica, nel file vengono evidenziati:
a. la Sede / Agenzia INPS di competenza;
b. la gestione (A = Autonoma; D = Dipendente) di liquidazione della pensione
C) La lista è elaborata prendendo a riferimento la “data di presentazione” e non la “data di apertura pratica”. Tuttavia nel caso in cui il campo “data di presentazione” risulti non valorizzato, il nominativo è inserito, comunque, in lista sulla scorta della “data apertura pratica”;
D) La lista comprende tutte le pratiche rientranti nelle casistiche sopra illustrate, anche se con data di apertura/presentazione remota. Per le pratiche non ancora definite e con data di presentazione anteriore al 2018, gli uffici dovranno prestare particolare attenzione ai termini di decadenza (vedi in proposito la notizia 28 febbraio 2018 Decadenza dal diritto alle prestazioni previdenziali – Termine per l’avvio dell’azione giudiziaria).
E) Sono state estratte le pratiche con data ultima di presentazione differenziata in base alla tipologia di richiesta e/o alla categoria (dipendenti / autonomi) di appartenenza:
| TIPOLOGIA DI SOLLECITO | DATA PRESENTAZIONE PRATICA |
| 1° Liquidazione Dipendenti | domande con data presentazione fino al 31.12.2019 |
| 1° Liquidazione Autonomi | domande con data presentazione fino al 30.09.2019 |
| Trasformazione definitiva Dipendenti | domande con data presentazione fino al 30.09.2019 |
| Trasformazione definitiva Autonomi | domande con data presentazione fino al 31.12.2018 |
| Ricostituzioni/Supplementi | domande con data presentazione fino al 30.09.2019 |
F) Al fine di rendere più agevole la lavorazione del file, sono state inserite in prima posizione le colonne di maggiore utilità per l’operatore (Es. CF: Cognome Nome e Descrizione Pratica, Tipo Iniziativa etc…);
G) Il File contiene anche l’eventuale informazione relativa a “Canali attività” (pratica proveniente da C.V., CNF, Convenzione, Recapito).
H) Per ciascuno step di sollecito, vengono resi disponibili testi di e-mail ‘cumulativa’ (qualora l’Ufficio ritenga opportuno sollecitare cumulativamente, con una unica mail, tutte le tipologie di giacenze in carico ad una singola Sede / Agenzia INPS) o differenziata per tipologia di sollecito (da utilizzarsi qualora l’Ufficio ritenga più opportuno effettuare solleciti differenziati per tipologia di ‘prodotto’ a carico di una stessa Sede / Agenzia INPS).
Ovviamente, le indicazioni della struttura INPS destinataria del sollecito, contenute nel testo e nell’oggetto, dovranno essere modulate in base all’organizzazione territoriale dell’Istituto (ad esempio: presenza di Direzione Metropolitana; ecc.).
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Messa a disposizione degli Uffici degli elenchi PROVVISORI delle pratiche INPS non ancora definite.
STRUMENTO: Punto d’Incontro – Area UpLoad (percorso: Patronato/XX/Patronato_da_DG/Giacenze_E_Provvisorie)
NOTE: Unico file con una colonna in cui viene evidenziato il tipo di sollecito:
1. Prime liquidazioni
2. Provvisorie da trasformare
3. Ricostituzioni / Supplementi
SCADENZA 2020: 7/2
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Verifica e sistemazione degli elenchi PROVVISORI delle pratiche INPS non ancora definite, resi disponibili dalla DG.
STRUMENTO: Procedura di Patronato.
NOTE: Prendendo a riferimento gli elenchi forniti, gli Uffici devono intervenire in procedura di patronato per aggiornare le registrazioni:
– chiudere con esito positivo le pratiche liquidate/trasformate successivamente all’estrazione e/o precedentemente, ma con chiusura non ancora registrata in procedura;
– chiudere con esito negativo eventuali pratiche duplicate e/o definite negativamente;
– registrare le date di liquidazione provvisoria precedentemente non inserite.
SCADENZA 2020: entro il 18/2
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Messa a disposizione degli Uffici degli elenchi DEFINITIVI delle pratiche INPS non ancora definite.
STRUMENTO: Punto d’Incontro – Area UpLoad (percorso: Patronato/XX/Patronato_da_DG/Giacenze_E_Provvisorie).
NOTE: Unico file con una colonna in cui viene evidenziato il tipo di sollecito:
1. Prime liquidazioni
2. Provvisorie da trasformare
3. Ricostituzioni / Supplementi
SCADENZA 2020: 19/2
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Segnalazione alla singola Sede / Agenzia INPS dell’elenco delle pratiche non ancora liquidate/trasformate, richiedendone la definizione.
STRUMENTO: Utilizzare email di sollecito (fac simile 1s) da inviare a:
Assicurato / pensionato o con PEC (in base agli accordi territoriali) e in c.c. agli indirizzi:
areapatronato@enasco.it e area.organizzazione@50epiu.it
NOTE: –
SCADENZA 2020: entro il 25/2
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Appuntamento con Responsabile di Processo Liquidazione Pensioni.
STRUMENTO: –
NOTE: Concordare piano di smaltimento e relativi tempi di definizione, come richiesto nella mail inviata.
Azione da effettuare se i volumi di pratiche in giacenza sono consistenti e il numero della liquidazioni mensili effettuate dalla singola Agenzia non garantisce lo smaltimento delle giacenze.
SCADENZA 2020: entro il 31/03
SOGGETTO: Uffici provinciali e zonali
AZIONE: Registrazione tempestiva in procedura di patronato delle pratiche liquidate/trasformate a seguito del sollecito.
STRUMENTO: Procedura di Patronato
NOTE: –
SCADENZA 2020: entro il 30/04
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Estrazione aggiornata delle pratiche non ancora liquidate/trasformate definitive.
STRUMENTO: Report procedura gestione patronato.
NOTE: Verifica delle pratiche segnalate all’INPS e liquidate/trasformate successivamente alla segnalazione
N.B. L’estrazione mantiene invariati i criteri originali: prende a base le pratiche contenute negli elenchi di cui all’azione 2) aggiornate alla nuova data di estrazione e non tiene conto delle pratiche aperte / liquidate provvisoriamente in data successiva, che si collocano al di fuori degli intervalli temporali su cui sono basati i criteri di estrazione
SCADENZA 2020: 4/5
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Fornitura agli Uffici dell’elenco aggiornato delle pratiche non ancora liquidate/non trasformate.
STRUMENTO: Punto d’Incontro – Area UpLoad (percorso: Patronato/XX/Patronato_da_DG/Giacenze_E_Provvisorie).
NOTE: Unico file con una colonna in cui viene evidenziato il tipo di sollecito:
1. Prime liquidazioni
2. Provvisorie da trasformare
3. Ricostituzioni / Supplementi
SCADENZA 2020: 5/5
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Inoltro all’INPS di una nuova richiesta di liquidazione/trasformazione con l’elenco aggiornato predisposto dalla Direzione Generale.
STRUMENTO: utilizzare email di sollecito (fac simile 2s)
da inviare via PEC e in c.c. agli indirizzi:
areapatronato@enasco.it e area.organizzazione@50epiu.it
NOTE: Il sollecito:
– deve riguardare tutte le pratiche non liquidate/trasformate per le quali la contribuzione fino alla data di decorrenza risulta consolidata;
– deve essere inviato qualora non si sia ottenuto dalla sede INPS un impegno e/o un piano di gestione e smaltimento delle giacenze ovvero i risultati fin qui prodotti non risultino in linea con i tempi e gli step del piano stabilito.
SCADENZA 2020: entro il 12/5
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Segnalazione alla Direzione Generale della volontà di non procedere ad ulteriore sollecito per la specifica Agenzia / Sede INPS
STRUMENTO: Invio email agli indirizzi:
areapatronato@enasco.it e area.organizzazione@50epiu.it
NOTE: Qualora il Responsabile Provinciale ritenga che l’azione svolta dall’INPS risulti soddisfacente e che il piano di smaltimento sia stato rispettato e/o comunque ritenga opportuno non procedere ad ulteriore sollecito.
Nella comunicazione devono essere chiaramente esplicitate le motivazioni per le quali si ritiene opportuno non effettuare l’ulteriore sollecito
SCADENZA 2020: entro il 12/5
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Verifica congruità liquidazioni effettuate per province che hanno svolto azione 10b.
STRUMENTO: –
NOTE: –
SCADENZA 2020: dal 13/5 al 20/5
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Richiesta chiarimenti al Responsabile Provinciale che ha svolto l’azione 10b.
STRUMENTO: –
NOTE: Qualora la DG non concordi con la valutazione del Responsabile Provinciale.
SCADENZA 2020: dal 13/5 al 20/5
SOGGETTO: Uffici provinciali e zonali
AZIONE: Registrazione tempestiva in procedura di patronato delle pratiche liquidate/trasformate a seguito del sollecito.
STRUMENTO: Procedura di Patronato.
NOTE: –
SCADENZA 2020: entro il 10/6
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Estrazione aggiornata delle pratiche non ancora liquidate/trasformate.
STRUMENTO: Report procedura gestione patronato.
NOTE: Verifica delle pratiche segnalate all’INPS con azione 3 e liquidate successivamente alla segnalazione.
N.B. L’estrazione mantiene invariati i criteri originali: prende a base le pratiche contenute negli elenchi di cui all’azione 2) aggiornate alla nuova data di estrazione e non tiene conto delle pratiche aperte / liquidate provvisoriamente in data successiva, che si collocano al di fuori degli intervalli temporali su cui sono basati i criteri di estrazione.
SCADENZA 2020: 11/6
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Fornitura agli Uffici dell’elenco aggiornato delle pratiche non ancora liquidate/ trasformate.
STRUMENTO: Punto d’Incontro – Area UpLoad (percorso: Patronato/XX/Patronato_da_DG/Giacenze_E_Provvisorie)
NOTE:Unico file con una colonna in cui viene evidenziato il tipo di sollecito:
1. Prime liquidazioni
2. Provvisorie da trasformare
3. Ricostituzioni / Supplementi
SCADENZA 2020: entro il 12/6
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Inoltro delle comunicazioni di cui ai punti 3) e 8a) al Direttore dell’Agenzia / Sede INPS.
STRUMENTO: Utilizzare email di sollecito ( fac simile 3s) da inviare via PEC e in c.c. agli indirizzi:
areapatronato@enasco.it e area.organizzazione@50epiu.it
NOTE: Azione da svolgere solo qualora le azioni 3 e 8a non abbiano sortito effetto. Richiedere di intervenire ed eventualmente, la fissazione di un incontro sull’argomento.
SCADENZA 2020: entro il 30/6
SOGGETTO: Responsabile / Coordinatore Regionale
AZIONE: Invio segnalazione alla Direzione Regionale INPS delle richieste di intervento per tutte le Sedi INPS / province in cui si riscontrano situazioni di criticità.
STRUMENTO: Utilizzare email di sollecito ( fac simile 4s) da inviare via PEC e in c.c. agli indirizzi:
areapatronato@enasco.it e area.organizzazione@50epiu.it.
NOTE: Intervento da effettuare in caso di:
– situazioni di particolare criticità legate all’ organizzazione della Sede INPS;
e/o
– Mancato riscontro soddisfacente delle Agenzie INPS ai solleciti di cui ai punti 3 e 8a.
Chiedere, se necessario, l’attivazione della sussidiarietà interna
N.B. Valutare l’opportunità di effettuare un sollecito cumulativo per tutte le situazioni di criticità, ovvero richieste di intervento distinte per ciascuna Sede / Agenzia con situazioni di criticità.
SCADENZA 2020: entro il 15/7
SOGGETTO: Responsabile / Coordinatore Regionale
AZIONE: Segnalazione alla Direzione Generale degli eventuali accordi raggiunti con l’INPS su base regionale.
STRUMENTO – email agli indirizzi:
areapatronato@enasco.it e area.organizzazione@50epiu.it
NOTE: –
SCADENZA 2020: entro il 31/7
SOGGETTO: Uffici provinciali e zonali
AZIONE: Registrazione tempestiva in procedura di patronato delle pratiche liquidate/trasformate a seguito del sollecito.
STRUMENTO: Procedura di Patronato.
NOTE: –
SCADENZA 2020: entro il 31/8
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Estrazione aggiornata delle pratiche non ancora liquidate/trasformate.
STRUMENTO: Report procedura gestione patronato.
NOTE: Verifica delle pratiche segnalate all’INPS con azione 3 e liquidate successivamente alla segnalazione.
N.B. L’estrazione mantiene invariati i criteri originali: prende a base le pratiche contenute negli elenchi di cui all’azione 2) aggiornate alla nuova data di estrazione e non tiene conto delle pratiche aperte / liquidate provvisoriamente in data successiva, che si collocano al di fuori degli intervalli temporali su cui sono basati i criteri di estrazione.
SCADENZA 2020: 1/9
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Fornitura agli Uffici dell’elenco aggiornato delle pratiche non ancora liquidate/ trasformate.
STRUMENTO: Punto d’Incontro – Area UpLoad (percorso: Patronato/XX/Patronato_da_DG/Giacenze_E_Provvisorie).
NOTE: Unico file con una colonna in cui viene evidenziato il tipo di sollecito:
1. Prime liquidazioni
2. Provvisorie da trasformare
3. Ricostituzioni / Supplementi
SCADENZA 2020: 2/9
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Richiesta di intervento della Direzione Generale sulla DC Organizzazione INPS.
STRUMENTO:
email agli indirizzi:
areapatronato@enasco.it e area.organizzazione@50epiu.it
NOTE: Effettuare la segnalazione:
– Se le liquidazioni / trasformazioni effettuate dalle Sedi / Agenzie INPS di riferimento a seguito dei solleciti non sono risultate soddisfacenti
– Se anche in sede regionale la situazione non si è trovata una soluzione soddisfacente.
SCADENZA 2020: entro il 14/9
SOGGETTO: Direzione Generale
AZIONE: Inoltro segnalazioni a INPS:
DC Organizzazione – DC Pensioni – DC Servizi agli Utenti
STRUMENTO: –
NOTE: –
SCADENZA 2020: dal 14/9 al 30/9
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Predisposizione ed invio richieste agli assistiti, agli Studi e alle ASCOM del reddito d’impresa 2019, ai fini della successiva comunicazione all’INPS- modello AP26 – per Supplementi/Ricostituzioni a Conguaglio.
STRUMENTO: SMS/Email/Cartoline/Lettere.
NOTE: –
SCADENZA 2020: entro il 30/9
SOGGETTO: Responsabile provinciale
AZIONE: Comunicazione all’INPS dei redditi d’impresa anno precedente (2019).
STRUMENTO: Invio autocertificazione (modello AP26 o equivalente) a mezzo PEC.
NOTE: –
SCADENZA 2020: entro il 30/10
